1.Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des produits et prestations proposés par Kristell Strosser via le site http://www.premium-yoga.com.
Le Site propose notamment :
– des programmes et contenus en ligne relatifs au yoga, au pilates et au bien-être
– des cours de yoga, Pilates et barre proposés en présentiel
Les présentes CGV définissent les conditions de vente et d’utilisation de ces produits et prestations, ainsi que les droits et obligations de chacune des parties.
Toute commande, inscription ou réservation effectuée auprès de l’Entreprise implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les présentes CGV sont accessibles à tout moment sur le Site et peuvent être consultées avant toute commande, inscription ou réservation.
2.Identité du vendeur et contact
Le site http://www.premium-yoga.com est exploité par Kristell Strosser, entrepreneur individuel, immatriculé sous le numéro SIRET 822 220 620 00014.
Dans les présentes Conditions Générales de Vente, « l’Entreprise » désigne l’entreprise individuelle exploitée par Kristell Strosser.
Dans les présentes Conditions Générales de Vente, « le Client » désigne toute personne physique qui achète un programme ou un contenu en ligne, ou qui s’inscrit à un cours de yoga, de Pilates ou de Pilates barre proposé par l’Entreprise.
Pour toute question, demande d’information ou réclamation, vous pouvez contacter l’Entreprise à l’adresse suivante : contact@premium-yoga.com.
3.Acceptation des conditions générales
Toute commande de programme ou de contenu en ligne effectuée sur le Site, ainsi que toute inscription ou réservation à un cours effectuée via la plateforme de réservation Cal.eu ou par message ou e-mail, implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Les présentes CGV sont accessibles au Client avant toute commande ou réservation.
Le Client déclare être majeur ou, s’il est mineur, disposer de l’autorisation de son représentant légal pour s’inscrire aux cours ou effectuer un achat. Il s’engage à fournir des informations exactes lors de son inscription ou de sa commande.
Les programmes et contenus proposés sur le Site fournissent des informations et conseils généraux dans les domaines du yoga, du pilates et du bien-être. Ils ne constituent pas un accompagnement médical, paramédical ou thérapeutique et ne peuvent se substituer aux conseils d’un professionnel de santé. Aucun résultat particulier n’est garanti du fait de l’achat ou du suivi d’un programme.
4.Caractéristiques des produits et prestations
Les caractéristiques essentielles des programmes et contenus en ligne sont présentées sur le Site avant toute commande.
Les caractéristiques des cours de yoga et pilates barre, ainsi que les tarifs et les modalités correspondantes, sont présentées sur le Site.
Les descriptions présentées sont fournies à titre informatif et sont aussi fidèles que possible aux produits et prestations proposés.
5. Identification / commande et réservation
Pour acheter un programme ou un contenu en ligne, le Client doit suivre le processus de commande indiqué sur le Site.
Pour participer aux cours de yoga et de pilates, le Client doit effectuer une réservation via la plateforme Cal.eu, selon les modalités indiquées lors de la réservation, ou envoyer un message ou un e-mail.
La réservation d’un cours est personnelle et ne peut être cédée à une autre personne sans l’accord préalable de l’Entreprise.
6. Commande des produits en ligne
Le Client sélectionne le produit qu’il souhaite acheter sur le Site et suit les différentes étapes indiquées afin de finaliser sa commande.
Avant de valider sa commande, le Client peut vérifier les informations saisies ainsi que le contenu de sa commande.
La validation de la commande implique l’acceptation des caractéristiques du produit, de son prix et des présentes CGV.
La commande est définitivement validée après confirmation du paiement. Le Client reçoit alors un e-mail de confirmation à l’adresse indiquée lors de la commande.
Le Client est responsable de l’exactitude des coordonnées communiquées et doit s’assurer qu’elles lui permettent de recevoir les e-mails relatifs à sa commande. En cas de non-réception de l’e-mail de confirmation, il peut contacter l’Entreprise à l’adresse indiquée à l’article 2.
Si, après son achat, le Client ne reçoit pas l’accès au programme ou rencontre un problème technique empêchant son accès, il peut envoyer un mail à contact@premium-yoga.com, en indiquant les informations nécessaires à l’identification de sa commande.
Les programmes et contenus numériques ne sont pas remboursables après leur mise à disposition du Client, sous réserve des droits dont celui-ci bénéficie en application de la réglementation en vigueur.
Il est recommandé au Client de conserver l’e-mail de confirmation de sa commande.
7. Responsabilité de l’entreprise
L’Entreprise met en œuvre les moyens nécessaires pour assurer le bon fonctionnement et l’accessibilité du Site. Elle peut toutefois interrompre temporairement son accès, notamment pour des opérations de maintenance.
L’Entreprise ne pourra être tenue responsable des difficultés ou impossibilités temporaires d’accès au Site résultant de circonstances extérieures, de perturbations des réseaux de télécommunication ou d’un cas de force majeure.
Les programmes proposés sont destinés à accompagner la pratique du yoga et du pilates. Aucun résultat ou effet particulier n’est garanti du fait de leur utilisation.
L’Entreprise ne pourra être tenue responsable des conséquences résultant d’une utilisation des programmes ou de la pratique des cours qui ne respecterait pas les consignes données ou les recommandations fournies.
8. Cours en présentiel
Les cours de yoga et de pilates proposés par l’Entreprise sont réservés via la plateforme Cal.eu, par e-mail ou par message.
Les différentes formules proposées, leurs tarifs ainsi que leurs conditions d’utilisation sont indiqués sur le Site et lors de l’inscription.
La réservation d’un cours est personnelle et ne peut être cédée à une autre personne sans l’accord préalable de l’Entreprise.
Les modalités relatives à la validité des cartes et abonnements ainsi qu’aux annulations et absences sont précisées dans les articles suivants.
Les cours sont maintenus sous réserve d’un minimum de 3 participants inscrits. En dessous de ce nombre, le cours sera automatiquement annulé par l’Entreprise et les élèves inscrits en seront informés par e-mail ou par message.
L’Entreprise ne pourra être tenue responsable si une personne non inscrite au cours se présente malgré son annulation et ne peut y participer. Les personnes non inscrites au cours ne pourront pas se prévaloir de l’absence d’information concernant son annulation.
9. Cartes de cours
Les cartes de cours permettent au Client de participer aux cours de yoga et de pilates dans la limite du nombre de cours compris dans la carte.
Les cartes de cours sont personnelles et sont destinées à être utilisées par le Client qui les a achetées. Toutefois, une cession exceptionnelle de tout ou partie des cours restant sur une carte peut être autorisée par le professeur, sur demande préalable du Client.
Les cartes de cours sont valables pendant une durée de 5 mois à compter de leur date d’achat. Passé ce délai, les cours non utilisés sont considérés comme expirés.
Les cartes de cours sont non remboursables, sauf dans les cas prévus par la loi.
Toute réservation à un cours doit être annulée au minimum 2 heures avant le début du cours. En cas d’annulation moins de 2 heures avant le début du cours ou de non-participation au cours sans annulation, le cours est décompté de la carte et ne peut être récupéré.
La réservation des cours est effectuée selon les modalités prévues à l’article 8.
10. Modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros. L’Entreprise bénéficie du régime de franchise en base de TVA : TVA non applicable, article L.223-3 du CIBS.
Le paiement des programmes et contenus en ligne s’effectue selon les moyens de paiement proposés sur le Site au moment de la commande.
Pour les cours de yoga et de pilates, le paiement peut être effectué par carte bancaire, virement bancaire, chèque ou espèces.
Le paiement est dû au moment de la commande pour les programmes et contenus en ligne et au moment de l’inscription pour les cours en présentiel, sauf accord contraire avec l’Entreprise.
En cas de défaut de paiement, l’Entreprise se réserve le droit de refuser ou de suspendre l’accès à la prestation concernée.
L’Entreprise se réserve le droit de modifier ses tarifs et les caractéristiques de ses offres à tout moment. Les modifications sont applicables aux commandes et inscriptions effectuées après leur mise à jour et ne peuvent pas modifier le prix d’une commande déjà validée.
11. Droit de rétractation
Cours en présentiel
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le Client ne bénéficie pas du droit de rétractation pour les cours de yoga et de pilates proposés à une date ou pendant une période déterminée.
Programmes et contenus numériques
Le programme étant accessible immédiatement après l’achat, le Client demande l’exécution immédiate du contenu numérique et reconnaît perdre son droit de rétractation, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
12. Santé et Pratique des activités
La pratique du yoga et du pilates nécessite une condition physique adaptée. Le Client est responsable de s’assurer que son état de santé lui permet de pratiquer les activités proposées.
Le Client s’engage à informer l’Entreprise de toute situation particulière, douleur, blessure, grossesse ou contre-indication pouvant avoir une incidence sur sa pratique.
Pendant les cours, le Client doit respecter les consignes données par l’enseignant et signaler immédiatement toute douleur ou gêne.
L’Entreprise met en œuvre les moyens nécessaires pour assurer le bon déroulement des cours. Le Client reste responsable du respect des consignes données et de la communication de toute information nécessaire à la sécurité de sa pratique.
13. Données à caractère personnel
L’Entreprise collecte et traite les données personnelles du Client conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Ces données sont utilisées notamment pour la gestion des commandes, des inscriptions, des paiements, des prises de rendez-vous, des échanges avec le Client et, lorsque celui-ci y a consenti, l’envoi de la newsletter.
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, conformément à la réglementation applicable.
Le Client dispose des droits prévus par la réglementation applicable concernant ses données personnelles, notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et, lorsque les conditions sont réunies, de limitation, d’opposition et de portabilité.
Pour exercer ses droits ou pour toute question relative au traitement de ses données, le Client peut contacter l’Entreprise à l’adresse contact@premium-yoga.com.
14. Propriété intellectuelle
Les programmes, contenus numériques, vidéos, textes, images, photographies, supports et autres contenus proposés sur le Site sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Ils sont destinés à un usage strictement personnel et ne peuvent être reproduits, copiés, modifiés, diffusés, transmis, revendus ou exploités, en tout ou partie, sans l’autorisation préalable de l’Entreprise.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée des contenus pourra faire l’objet de poursuites conformément à la réglementation en vigueur.
15. Utilisation interdite
Le Client s’engage à utiliser le Site et les programmes conformément aux présentes CGV et à la réglementation en vigueur.
L’accès aux programmes et contenus numériques est strictement personnel. Il est interdit de partager, transmettre, revendre, louer ou céder ses identifiants ou son accès aux programmes à un tiers.
Le Client est responsable de toute utilisation non autorisée de son accès aux programmes.
16. Liens et sites tiers
Le Site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
L’Entreprise n’exerce aucun contrôle sur ces sites et ne peut être tenue responsable de leur contenu, de leur disponibilité ou de leurs pratiques. L’utilisation de ces sites est soumise à leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.
17. Droit à l’image
Des photos ou vidéos peuvent être réalisées occasionnellement lors des cours ou événements afin de présenter les activités de l’Entreprise sur son site internet et ses réseaux sociaux. Le Client peut s’opposer à l’utilisation de son image en informant l’Entreprise.
18. Modifications des CGV
L’Entreprise se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.
Les CGV applicables à une commande ou une inscription sont celles en vigueur au moment de sa validation par le Client.
19. Litiges et médiation de la consommation
En cas de litige, le Client et l’Entreprise s’efforceront de rechercher une solution amiable. Le Client doit adresser au préalable une réclamation écrite à l’Entreprise à l’adresse contact@premium-yoga.com.
À défaut de solution amiable ou en l’absence de réponse dans un délai de deux mois à compter de la réclamation, le Client consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève l’Entreprise.
Société Médiation Professionnelle – Médiateur de la consommation
Alteritae, 5 rue Salvaing
12000 Rodez
https://www.mediateur-consommation-smp.fr
20. Loi applicable et juridiction
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les règles de compétence des juridictions applicables en vertu de la réglementation en vigueur s’appliquent.
21. Version en vigueur
Les présentes Conditions Générales de Vente sont en vigueur à compter du 12 septembre 2026.
